“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论杨懿骞儿：好评
离海疗很近，环境不错，适合老人家疗养。
里：好评
我5月10号入住过的~服务是相当满意~为什么说好返现金的没有看见啊？
小饼：好评
酒店很超值，地理位置和房间设施都远值188的价格！从酒店上行走到西湖柳浪闻莺景区不过十几分钟路程，虽然酒店附近只有一路公交车，但是走到西湖边交通就很方便了。周围环境很幽静，因为毗邻万松书院景区以及部队驻扎地，所以既有文化气息又觉得安全放心！